2月18日，重庆市工商联餐饮商会1987家企业发布公开信，呼吁美团承担社会责任，减少佣金。
2月20日，湖北省饭烹协会写公开信，呼吁减少佣金。
2月21日，南充市火锅协会给当地市长信箱投了一份举报信，举报美团疫情期间涉嫌涨佣金，垄断经营。
2月22日，云南的餐饮协会，代表22万家餐饮企业写了封公开信。
2月24日，山东餐饮协会也写了封公开信。
4月10日，广东餐饮服务行业写盖有33个各地方协会印章的交涉函。函中提到，3月10日就给美团发函提出诉求，但一个月未收到回复，如果美团这次不回应，广东将联华合全国各地的餐饮协会采取进一步维权行动。
这种情况下，王兴要如何处理？不降佣金，引起公愤；降佣金，美团除外卖外，其他部门也都亏损严重，现在只有外卖做支撑。
在这种两难的情况下，企业要如何做，才能不被骂又能承担社会责任并让企业不亏损？
疫情期间，美团成立2亿元关怀基金，为医护提供免费专供套餐，吸纳20万个就业岗位。但这些社会责任，在命悬一线，等待外卖平台救命的众多餐饮企业来说，对自己丝毫没有帮助。他们最希望的是美团能够降低佣金，给自己一条生路。
餐饮企业难，美团难，只希望疫情快些过去，让生活回归正轨，让企业复苏。