金华商户复工复产情况如何？遇到了哪些困难问题？
金华市场监管联合外卖平台，率先推出“复工复产大礼包”
 
佣金减免：3-5%的费率优惠
流量红包：8亿专项补贴
专项资金：100亿额度助力资金
全是实打实的干货
各种惠民政策助力商户复工无忧、转危为机！

2月28日，为贯彻落实上级关于疫情防控的决策部署要求，助力本土生活服务业商户复工复产，促进经济社会稳定有序的发展，金华市市场监督管理局联合美团点评和饿了么通过“云签约”的方式推出助力商户复工复产若干措施。

两大生活电商平台从畅通渠道助力复工、技术升级保障安全和生态培育呵护民生三个方面全面推动工作餐直送、推广酒店品质外卖、推行“无接触”“安心码”，鼓励市区生活服务商全品类上线。通过落实佣金适度减免、发放复工“流量红包”商户补贴、追加高额度的专项助力资金和升级专业培训等惠民政策助力商户复工无忧、转危为机。金华市餐饮业和烹饪协会将全程帮扶、积极引导。

引导商户从线下转为线上，助推六小行业转型升级新兴业态

大家最关心的
具体有哪些惠民政策？
一起来看看！

金华市场监管与美团点评
助力商户复工复产若干措施

一、畅通渠道助力复工。对接工作餐直送，推广酒店品质外卖。通过工作餐直送项目，解决企事业单位复工复产后的员工用餐需求，尽可能避免员工密集就餐或外出就餐引发的疫情防范风险。同时，借助平台优势和技术优势，联结餐饮企业和市内复工复产企事业单位，解决彼此需求，帮助餐饮企业盘活库存，分摊成本，尽量减少损失，共同平稳度过这段特殊时期。推出品质外卖服务，凸显高星级酒店和旅游饭店品牌餐饮的高端品质，丰富消费者的外卖选择。既与普通外卖相比形成差异化经营，又可推动酒店在不开设堂食的情况下，利用互联网渠道降低库存、增加销售，以此鼓励酒店复工。并针对目前市场需求，鼓励旅游饭店推出商务套餐、家庭套餐、商务快餐等适应不同人群的高品质产品。

二、技术升级保障安全。推行“无接触”“安心码”。商户安全、用户安全在复工期间是头等大事，美团面向全市商户提供全程无接触服务。商户可通过美团收银“无接触点餐”，美团外卖“无接触安心送”，实现从餐品制作到交付全程无接触。同时在全市商户推行“安心码”，逐步实现“一店一码”，用户进店前扫码，可以查看店内安全等级，让商户安心复工，让消费者放心消费。

三、生态培育呵护民生。鼓励全品类上线。疫情当前，实体门店客流大幅下降，线下零售商户可与美团就闪购业务开展合作，拓展线上销售渠道。美团开放“12小时闪电通”服务，帮助新商家快速入驻美团外卖开展闪购业务。商场、超市、农贸市场、生鲜食材、鲜花药品、零食干果等商户均可与美团联系，共同为市民提供1小时同城即时配送服务。打造线上菜市场。超市、农贸市场、生鲜店可与美团合作，入驻美团“送菜上门”板块。将农贸市场、超市、生鲜店的菜品供应全面线上化，将菜市场与消费者更有效地连接起来，商家接单后只需按订单完成配货，由美团完成配送服务。

为促进复工复业，落实社会责任，美团将实施多项服务措施：

1、落实年费佣金适度减免。为助力商户更好的线上运营，美团到店佣金减免政策再次升级，自2020年3月1日起，美团对金华地区新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。

2、推出价值8亿专项补贴。外卖复工“流量红包”覆盖新上线商家和已上线的全量商家。针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”，美团外卖为此计划在全国范围内每月投入价值约4亿元的流量推广资源。针对已上线老商户，美团外卖在全国范围内也将投入每月1亿元“老商户扶持流量”，提升线上数字化经营能力，提高订单量，增加收入。此外，美团外卖在全国范围内每月还将投入4亿元左右的商户补贴，帮助商户更多获客，赢得更多订单。

3、实施新驻商户全面帮扶。2020年3月期间入驻平台的新商户可享有以下支持:（1）旅游酒店优质外卖套餐提供优惠扶植、推广宣传、运力保障等7项措施。（2）新商家尝鲜券折扣力度调整（从五折调至零折，即免费为商家推广）。（3）店铺推广物料全部免费制作，如KT版本，传单等；部分商户支持海报页面设计。（4）店铺流量端口多渠道开通，美团外卖，美团团购，大众点评多平台外卖端口曝光。（5）物流端免费上线“安心送”“驻店送”“餐损赔付”，为商户提供一定数量的食安封签保证餐品可以“无接触”安全送达。

4、追加百亿定向低息贷款。续携手邮储银行、光大银行等战略合作伙伴，为全国性连锁品牌商户和各地区小微商户追加100亿元额度的专项助力资金。开放八折优惠利率贷款至全国各地优质商户，针对全国性连锁品牌优质商户提供最高达1000万元的6%～9%优惠利率信用贷款，其中特别优质商户利率最低可至4%。

5、升级美团大学“千课计划”。美团大学在疫情期间开放的各项免费培训课程，已有超过130万商户、886万人次参与学习。接下来将进一步免费开放超1500门精品课程，重点针对食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专题培训、以及财税、金融、用工政策解读，开设“复工锦囊”、“疫后商机洞察”系列直播课，助力商户复工无忧、转危为机。

阿里巴巴（饿了么、口碑）
助力商户复工复产若干措施

一、大力倡导极速“线上建店”实现运营转型。全市餐饮单位、生鲜连锁店、菜场商家，可通过饿了么“传统餐企快速服务保障小组”极速上线，将堂食运营转为线上运营，将菜场“面对面”转为线上“轻松购”，将传统堂食需求、生鲜采购需求引入线上餐饮、线上新零售服务区域，弥补歇业期间、营业时间管控等带来的成本损耗。

二、大力倡导品质商户进驻“安心专区”。疫情防控期间，城市居民对有品质保障的餐饮品牌的点餐需求愈加旺盛，为保障优质餐饮外卖的正常供应，饿了么平台推出“安心专区”，打造餐饮品牌“放心”认证的同时，为城市居民提供更多品质餐饮商户，为品质商户提供站内流量支持，扩大餐饮品牌影响力，增加销量。

三、大力倡导“无接触配送”。利用饿了么平台空间分离的优势，积极开展疫情防控下的“安心送”、“无接触配送”服务中的点餐、送餐、取餐模式。严格执行疫情防控的各项措施和规定，较少宴请聚餐和堂食占比，确保消费者的食品安全。

四、大力倡导复工企业减少食堂就餐，采用团餐和“无接触分餐”。订餐单位可以通过饿了么选择品质商户下单，团餐由商户或平台“无接触配送”、建议复工企业分散员工就餐点，倡导员工自助取餐，减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散、就餐管理复杂的单位，可咨询饿了么企业订餐，定制专属就餐方案。

五、大力倡导明厨亮灶及客如云食安客签。此次疫情爆发，相当程度上源于农贸市场经营不规范、监管不到位。目前，全国各地已迅速启动安全升级、监管升级。建议各餐饮企业积极自查，推动明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客签落地、升级，主动拥抱线上餐饮规范和智慧收银系统升级改造，让消费者更放心、更省心。

六、大力倡导上线饿了么“买菜”频道减库存。所有会员餐饮商家在疫情期如有大量积压的食物原材料等滞销品，可通过加入饿了么“买菜”频道，由饿了么提供统一转售和配送渠道，最大程度减轻企业损失。

七、阿里本地生活服务公司给予上线企业的支持政策

(一)减免佣金。金华市餐饮业和烹饪协会会员单位中的部分品牌商家，在新上线饿了么平台时，将获得3-5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年5月31日止。同时，从2020年3月1日起，对口碑商家免除商品佣金至2020年5月31日。

（二）年费延期。对所有口碑商家已经购买的年费类产品，例如旺铺等，免费延长有效期三个月

（三）免费进驻“安心专区”。饿了么为协会辖下市内部分传统餐饮已上线和新上线平台的品质餐饮企业，提供免费进驻“安心专区”扶持。

（四）免费外卖运营专家服务1个月。饿了么为协会辖下市内部分传统餐饮企业商户（金华市餐饮业和烹饪协会会员单位），新上线外卖平台后第一个月，饿了么提供免费外卖运营专家服务，2020年3月31日以前签约有效。

（五）确保流量、补贴等扶持资源到位。饿了么为协会辖下市内传统餐饮企业商户提供特殊扶持，针对新老商户，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予额外流量扶持，申请日至2020年3月31日止。特殊情况，延至4月31日止。

（六）金融支持。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮商户提供总额10亿元的专享扶持资金，以疏解餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端和口碑商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。

疫情虽无情

服务有温度

市市场监管局党委书记、局长赵国荣指出要在抓复工中防疫情、在防疫情中保复工，确保两线战役都要赢。既不能因防疫情而在复工复产方面不作为、畏难懒散，也不能因为复工复产而疏于疫情防控、一味蛮干。市场监管部门要立足职能积极帮助企业做好复工复产必需的各方面保障工作,切实帮助企业解决在生产过程中遇到的困难和问题。同时也要对各复工复产经营户防疫工作适时开展督导检查，切实做到严防严控，确保万无一失。

在抓复工中防疫情
在防疫情中保复工
  确保两线战役都要赢！