“大伯，最近身体怎么样?生活上有什么困难吗?”连日来，诸葛社工站的党员志愿者们走村入户，对困难家庭进行深入细致的调查摸底。通过面对面、零距离走访，深入了解和掌握帮扶对象主要经济来源、存在的困难、当前急需帮助解决的突出问题等。

以往对于困难户的帮扶多是送物资，自8月诸葛社工站成立以来，工作人员通过实际情况，建立档案，为群众提供精准化、专业化服务，打通为民服务“最后一米”。“除了物品上的帮助，如果有就业能力，我们通过创业扶持、劳动技能培训，有针对性对接企业，为其提供就业岗位；如果身体有困难，无法劳作，我们则提供暖心的服务。”诸葛镇副镇长徐艳芬告诉记者，通过工作站精准帮助基层和群众解决实际困难，不断提升服务对象的获得感、幸福感、安全感。

自去年开展试点工作后，兰溪立足民生实际，制定了“1+3+X”项目清单，即党建引领，“3”项基本服务，“X”个本地特色服务品牌，推进乡镇（街道）设立社工站，把社工站打造成专业社会服务“旗舰店”，有效满足困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求。

据了解，每个社会工作站依托现有的党群服务中心、新时代文明实践站等建设，每个站点不少于300平方米，并配备专门的社工室、个案室、小组活动室、多功能教室等。服务内容包括社会救助、城乡社区治理、养老服务、留困儿童等，并鼓励各镇（街道）根据实际情况，确定重点服务对象和重点服务内容，打造特色服务品牌。同时，为了提升服务，社会工作站大多委托专业的社会组织运营，每个服务站需配备不少于3名持证社工。

“社工站建设对于推动城乡社区服务均等化和发展壮大专业社工力量具有重大意义。截至目前，全市已建成7家社工站，预计明年实现全市乡镇（街道）社工站全覆盖。”兰溪市民政局党委委员、副局长项旭明表示，接下来，将培育扎根基层的社会组织和专业社会工作人才队伍，让社工站成为维护社会和谐的“润滑剂”，将政府的公共服务、社会关怀延续到每一个角落。