自评报告

4.1 领 导

4.1.1总则

保康高层领导，艰苦创业、诚信守信、开拓创新，建立了保康特色的企业文化体系，确立了保康的使命、愿景和核心价值观，并且充分发挥总设计师和舵手的作用，在市场经济的风风雨雨中，带领浙江保康电器有限公司实现了跨越式发展，将保康打造成为不锈钢器皿领域的创新者和领导者。

公司高层领导通过确立专业化发展方向，充分授权，建立完善的组织治理构架，以及有效的绩效管理实现组织的领导。

4.1.2组织的领导

作为一家集研发、制造、品牌营销与服务于一体的专业不锈钢器皿制造企业，保康近30年的发展取得了令人瞩目的业绩（详见本报告“7 经营结果”），这是公司高层管理者充分发挥领导作用，带领员工努力奋斗的结果。

4.1.2a) 建立企业文化，确立远大目标，进行有效沟通

（1）核心价值观的形成

浙江保康电器有限公司（以下简称保康或公司）是保康集团旗下的公司。保康集团在近三十年的成长史中，经历了“原始积累”、“探索发展”、“创业攻坚”等阶段，形成了保康的核心文化体系。保康电器于2015年11月成立，传承了集团的核心文化，并且在未来的发展过程中不断创新超越。

图表4.1-1  保康集团核心价值观形成与保康电器的文化传承

图表4.1-2  保康企业文化体系

闻、内刊、板报、宣传栏、网络等形式或渠道确保企业文化传播。同时，公司还通过每月评比活动、年终评比、学习培训、文化活动、竞赛、技能比武、表彰等形式确保文化落地。

4.1.2b）实施全方位、多功能的沟通机制，营造和谐氛围

公司建立了双向沟通系统，形成了高层领导层、部门领导层及月度、季度、年度评审和员工绩效考核的沟通体系（见图表4.1-3，4），加强了对公司愿景、使命、价值观和核心目标的理解，并通过经营分析会对整个业务过程的绩效进行了评审和沟通。

图表 4.1-3 企业内部沟通系统

图表 4.1-4 企业外部双向沟通系统

4.1.2c) 营造以人为本、创新、和谐的经营环境

图表 4.1-5 公司授权、创新、学习和快速反应环境

4.1.2d）履行产品和服务的质量安全责任

    公司确立“质量文化：一次做对！永远让顾客满意”，履行产品和服务质量安全职责。实行“质量一把手”工程，建立了“总经理直管质量”、“一把手工程下的全员负责制” 的质量管控模式。建立了月度质量会制度，由公司总经理主持、质量相关领导及各支持系统主要负责人参加。会上实施外部产品对标和内部流程对标，讨论质量工作中的疑难问题，形成专项决议，推动公司重大、跨系统质量问题迅速解决。详见图表4.1-6质量文化。

4.1.2e）制定品牌发展规划

公司确定使命“持续创造高品质产品 使消费者生活更加精彩 让员工过上更体面的生活 成为社会尊重的绿色企业”，通过产品结构调整、技术体系整合、采购体系整合、营销体系整合、推进用户满意度工程、质量精细化工程的基础上，进一步确立了品牌建设的重要地位，将“保康”品牌打造为不锈钢器皿领域的领先品牌，其内涵为引领时尚、品质精良、技术领先、服务完善。

图表4.1-6  质量文化

公司十分注重品牌建设和市场开拓，通过与世界著名品牌厂商合作，产品出口到二十多个国家和地区，公司商标已在韩国、日本、美国、欧盟等三十多个国家和地区进行注册。自主品牌产品已进入西欧、东南亚、南美等国家和地区。近年来互联网的快速发展，网络成为品牌宣传和推广重要渠道。公司通过开通微博、微信、抖音，开设“天猫”网店、社交电商进行大型活动宣传，形成了自媒体运营、数字精准传播、展会宣传、广告投放、跨界整合传播、大型事件营销等品牌推广活动的多维宣传。对自主品牌的精神、品牌使命、品牌的核心价值观、品牌主张得到了有效的呈现和体现。

依据公司战略规划滚动修订的结果，到2023年，保康不锈钢保温产品在国内同行中稳于前三位，细分市场占有率接近20%。国际上，重点区域市场占有率在25%以上的市场，在全国同行中继续保持“最大的保温杯生产出口基地”。

图表 4.1-8 多品牌策略及自主品牌发展规划